一，特殊人群的范畴（本文谈论的中心）

1，盲人

2，老人

3，儿童

信息无障碍：任何人在任何情况下，都能平等，方便，无障碍的获区信息，利用信息。

二，分特殊人群来分析

1，盲人

1-1 盲人如何用电脑？

依赖读屏软件和键盘。读屏软件安装之后，即在后台运行。它把普通的操作系统变成了带语音的操作系统。依靠tab键，方向键和部分快捷键来调整目前光标所在的位置。每按一次键盘或屏幕上出现新的内容，或可操作界面上状态除了 任何变化，系统都会有语音提示。

另外，盲人朋友的记忆和再认能力都非常强，他们使用的语音库的语速都非常快，普通人是难以识别的。

标配是台式机键盘，无需鼠标和显示器，部分有模糊光感盲人也喜欢配上显示器。

1-2 优化

1-2-1 有序的tab

1-2-2 验证码，支持白名单

2，老人

2-1 老人使用电脑存在的问题

2-1-1 点击双击分不清

2-2-2 视觉基本能力较差

2-2-3 听力显著下降

2-2-4 操作方面灵敏度低

2-2 优化

2-2-1 界面

风格清爽，增大按钮和图标

2-2-2 色彩

避免对比度低的颜色，采用明亮的色调。

2-2-3 文字

大而清晰

2-2-4 操作

简单，避免记忆负担

2-2-5 帮助

尽可能的详细和可视化。flash演示速度变慢。

3，儿童

3-1 儿童使用电脑的特点

3-1-1无视导航

设计时，需要类似大富翁式的图画来引导。

3-1-2 文字信息对儿童的价值比预期的要大。虽然在图片上停留的时间较长，但是寻找某个东西时，仍然是以文字来判断的。

3-2 优化

3-2-1 儿童识字有限，文案方面不能使用太过复杂和生涩的汉字。

3-2-1 儿童一般好动，注意力可能只能保持15min。

三，结论

特殊人群的设计关怀，属于理念上的东西。并不赚钱，但是道德层面是比较高的，赞一下腾讯。

我也是第一次知道盲人怎么使用电脑，之前没有任何的概念。